Compiti e incarichi

Il Difensore Civico, Signor Taddei Eugenio, è stato eletto con deliberazione del Consiglio Comunale n. 23 del 28 settembre 2006 e resta in carica quanto il Consiglio Comunale che lo ha eletto; esercita le sue funzioni fino all'insediamento del successore.

Il difensore civico comunale E':

	Il garante dell'imparzialità e del buon andamento della pubblica amministrazione comunale
	Incaricato di tutelare i diritti e gli interessi dei cittadini utenti dei servizi o destinatari delle attività amministrative che fanno capo al Comune
	Eletto dal Consiglio Comunale
	Indipendente dalla Giunta e dal Consiglio comunale
	Tenuto a presentare una relazione annuale al Consiglio comunale sull'attività svolta

Il difensore civico comunale NON E':

	Un avvocato per la gente
	Un magistrato
	Un difensore delle attività dell'amministrazione pubblica (Giunta e Consiglio comunale, enti dipendenti dal Comune, enti delegati dal comune
	Un pubblico dipendente
	Un politico di origine elettiva

Che cosa PUO' fare il difensore civico comunale?

	Consigliarti sulle iniziative da prendere nei confronti dell'ufficio, al quale ti sei già rivolto
	Indirizzarti verso un'altra struttura in grado di soddisfare la tua esigenza
	Chiedere informazioni e prendere in esame ogni documento che l'ufficio al quale ti sei rivolto ha in suo possesso
	Suggerirti un rimedio efficace
	Indicare all'ufficio una soluzione
	Raccomandare che venga modificata una procedura, un procedimento, un orientamento, un regolamento

Che cosa NON PUO' fare il difensore civico comunale?

	Intervenire nei confronti di un ufficio prima che tu l'abbia già fatto direttamente con i mezzi che esso ti mette a disposizione
	Prendere decisioni al posto di un ufficio o annullare decisioni che esso ha preso
	Effettuare sopralluoghi e perizie tecniche
	Rappresentarti in giudizio
	Intervenire in rapporti e controversie tra privati

Principi guida per l'ufficio del difensore civico

	Prestare attenzione alla persona e farsi carico del disagio che essa porta
	Dare risposte non vaghe e banali ma concrete
	Informalità dei rapporti che consente un agire rapido e sostanziale con qualsiasi interlocutore
	Evitare al massimo la burocrazia
	Collaborazione
	Accessibilità
	Gratuità